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No te pedimos nombre, RUT ni teléfono, y lo que escribes se borra a los 30 días.

• Guardamos lo que escribes y lo que te respondemos durante 30 días, para mejorar Topito. Si escribes un nombre, RUT o teléfono, intentamos ocultarlo.
• Usamos inteligencia artificial para entenderte y para revisar conversaciones y opiniones. Ese texto se procesa fuera de Chile.
• Tu ubicación: en la web la usamos solo para esa búsqueda; en WhatsApp, durante la conversación, máximo 30 minutos. No la guardamos y no va a la inteligencia artificial.
• En WhatsApp vemos tu número, porque así funciona WhatsApp. En nuestros registros lo cambiamos por un código; el servicio que recibe los mensajes guarda el original un día y lo borra.
• Tus opiniones (pulgares u «Opinar») se guardan 30 días con la conversación a la que se refieren. Las leemos nosotros, con ayuda de inteligencia artificial, para mejorar Topito.
• Contamos cuántas conversaciones hay, cómo terminan, qué se busca y qué botones se tocan. Son solo números: no usamos cookies de seguimiento ni herramientas de publicidad o analítica.
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